Modalités des Prestations

  • CF-IT s'engage à vous apporter le meilleur service dans le délai imparti et indiqué avant la prestation.
  • En cas de modification en cours de prestation et/ou prolongement de l'intervention, la modification de tarif vous sera indiqué de suite, et rien ne sera entrepris sans l'accord du client. 
  • Comme dans tout métier de réparation, le temps passé ne peut être qu'une estimation. CF-IT s'engage donc à prendre le tarif le plus approprié entre l'heure de prestation et les forfaits proposés, dans l'intérêt du client.
  • Les forfaits ne sont pas cumulables avec les prestations horaires, sauf si cela a été notifié dans un devis.
  • Tous les tarifs sont valables sur une année calendaire et sont susceptibles d'être modifié en fin d'année. Néanmoins, un devis établi en décembre sera valable jusqu'au 31 Janvier de l'année suivante.
  • Le changement de matériel ne se fait qu'à l'atelier (sauf indication sur devis) afin d'assurer la garantie d'un fonctionnement stable du matériel au client.
  • Tout matériel commandé devra être réglé à la commande par le client. La prestation ne sera réglée qu'à la réception du matériel et après test de bon fonctionnement.
  • Tout matériel dont la réparation se fera à l'atelier sera lié à un document de prise en charge signé du client.
  • CF-IT décline toute responsabilité en cas d'erreurs et/ou de mauvaise utilisation par le client de l'environnement informatique mis en place ou dépanné par nos soins. 
  • CF-IT a pour ambition d'installer un climat de confiance avec le client. Tout manquement injustifié à cette règle d'une partie ou de l'autre rompra ce climat et la collaboration cessera de suite.